Elegí el tema, o buscalo directamente. Después te pedimos el domicilio, ubicación en el mapa y tu mensaje.
Contanos qué pasa. Lo derivamos al área que corresponde y podés seguir el estado desde "Mis consultas".
Quedó registrada y derivada al área correspondiente. Tocá el número para ver el detalle y seguir su estado; también la encontrás en "Mis consultas" (abajo).
N° — · Estado: — · Creada: —
Cómo hacer una consulta o reclamo y seguir su estado.
Desde el inicio, elegí el tema que mejor describa tu caso, o escribilo directamente en "Buscar un tema" (por ejemplo "bache" o "residuos") para ir directo a él. Algunos temas están agrupados en categorías: tocá la categoría y después el tema puntual.
Después completás un formulario único: domicilio, ubicación en el mapa (podés arrastrar el marcador o usar "Usar mi ubicación actual"), un mensaje y hasta 3 adjuntos (fotos o PDF).
El domicilio y el punto en el mapa ayudan al área a ubicar exactamente el lugar del reclamo (una luminaria, un árbol, un bache) sin tener que volver a preguntarte.
En Inicio vas a ver un resumen: cuántas consultas hiciste en total, cuántas seguís teniendo en curso, y un acceso directo a la última. En la pestaña "Mis consultas" (abajo) están todas, con su estado y la fecha de la última respuesta. Tocá "Ver detalle" para abrir el hilo, leer las respuestas del municipio, responder y adjuntar archivos.
Fotos (JPG/PNG) o PDF, hasta 3 por consulta. Podés sumar más adjuntos después, respondiendo dentro del detalle de la consulta.